Inainte sa trimiti comanda, trebuie sa poti vedea costul total, optiunile disponibile si termenul de livrare. Aceasta pagina explica regulile aplicabile platii si transportului produselor.
1. Zone, costuri si optiuni de livrare
Livram in Romania prin FAN Courier, Cargus sau Sameday. Transportatorul comenzii poate fi unul dintre acesti parteneri.
Tariful standard de transport este 17 lei. Transportul gratuit se aplica la pragul de 199 lei, conform totalului eligibil calculat in cos. Costul final este afisat la comanda. Ridicarea personala poate fi selectata dintre optiunile disponibile; stabilim impreuna detaliile ridicarii.
Restrictiile si costurile aplicabile sunt comunicate inaintea cumpararii. Serviciile suplimentare necesita acordul tau expres; nu adaugam ulterior costuri obligatorii ascunse.
2. Cum platesti
Poti plati online cu cardul, prin Stripe, sau ramburs la livrare, dintre optiunile disponibile pentru comanda ta.
Verifica suma finala si datele de facturare inainte de confirmare. Pentru o plata nefinalizata, contacteaza-ne. Nu transmite prin e-mail numarul complet al cardului, codul de securitate sau coduri de autorizare. Schimbarea modalitatii de plata se stabileste impreuna si nu modifica unilateral pretul convenit.
3. Termenul de livrare
Termenul de livrare este de 3-5 zile, potrivit detaliilor comunicate la comanda. Respectam data sau intervalul convenit. Daca nu am convenit un termen, livrarea are loc fara intarzieri nejustificate, in cel mult 30 de zile de la incheierea contractului. Pentru o intarziere poti solicita un termen suplimentar corespunzator; daca nici acesta nu este respectat, poti cere incetarea contractului.
Nu este necesar un termen suplimentar cand refuzam livrarea sau cand data ratata era esentiala in conditiile legii. La incetarea contractului pentru nelivrare, restituim sumele platite fara intarzieri nejustificate, in cel mult 7 zile de la comunicarea deciziei.
4. Primirea coletului
La primire, verifica starea coletului si, daca este posibil, semnaleaza deteriorarile vizibile. Fotografiile si constatarea transportatorului pot ajuta, dar lipsa lor nu anuleaza drepturile legale pentru neconformitate. Anunta-ne daca ai primit alt model, lipsesc articole sau observi deteriorari.
Riscul transportului ramane al nostru pana cand primesti fizic bunurile, tu sau persoana desemnata de tine. Exceptia legala priveste transportatorul angajat independent de tine, daca acea optiune nu a fost oferita de noi.
5. Intrebari despre o comanda
Contacteaza SAFRAN TEKNIK SRL la 0766 270 366 / 0720 547 935 sau la vanzari@utilajesafran.ro ori utilajesafran@gmail.com. Indica numarul comenzii, daca il ai. Pentru retragere consulta politica de retur; pentru un produs neconform consulta garantiile legale.